Forum Turystyczne, Forum Travel Student, opinie z wyjazdów
Forum turystyczne oraz forum uczestników wyjazdów z Travel Student, opinie z wyjazdów
Nie jesteś zalogowany. Proszę się zalogować lub zarejestrować.
Forum Turystyczne, Forum Travel Student, opinie z wyjazdów » Szeroko rozumiana turystyka » ile dla was wazny jest dobry kontakt z waszym biurem podrozy?
Strony 1
Zaloguj się lub zarejestruj by napisać odpowiedź
no wlasnie, tak z ciekawosci co znaczy miec dobra obsluge, byc dorze obsluzonym?
bo przy takich sumkach i takich odleglosciach niewatpliwie ma to znaczenie jak podchodzi sie do klienta?
wypowiedzcie sie
dla przykladu opowiem wam dwie sytuacje ktore dla mnie byly niecodzienne i zaskakujace, tak pozytywnie:
1.
wyjazd na wczasy z dziewczyna i naszym malym dzieciatkiem 
rozmyslalismy nad egiptem albo tunezja, wiadomo lato, na plazy by sioe chcialo polezec
i biuro przez ktore to zalatwialem odradzilo mi egipt ze wzgledu na dziecko i kamieniste plaze. za to polecilo tunezje i ten delikatny piaseczek
a 2.
to samo biuro, ta sama wycieczka, przed wyjazdem do mnie dzwonia z obslugi i doradzaja co zabrac, jaka pogoda jakie dok, oraz po przyjezdzie tez zadzwonili pytajac jak bylo jak hotel warunki, taka mala ankietka,
dla mnie bylo wporzadku, i spodoobala mi sie ich fachowosc obslugi i podejscie do mnie, do klienta
Ad. 1 ~ widać troszczą się o klientów- wobec tego rozwialy sie moje watpliwosci z poprzedniego posta;)
Ad.2 --> To mnie zdziwiło;) Po prostu nie wiedziałem, że do takiego stopnia można przejawiać troskę o kogoś; suma summarum rzadko spotykane to jest obecnie a szkoda:(
Wow.. a możesz podzielić się nazwą tego biura?? obsługują całą Polskę czy jakiś region??
nie powiedzialem?! gapa ze mnie
korzystałem z uslug agencji turystycznej blizejslonca.pl
znacie? korzystaliście?
tak zoska, dizla na terenie calej polski, i nie tylko, maja wlasne call center i nie wahaja sie go używać
dzialaja tez w pewnym sensie poza granicami kraju, np poprzez mozliwosc dokupywania w trakcie trwania wyjazdu czegos zwanego wycieczkami fakultatywnymi, tzn jestes w egipcie ale chcesz zobaczyc zamiast codziennie plazy to petre, wiec dokupujesz jesli nie mialas w opcji takie cos i na dzien lecisz obejrzec ta swiatynie. proste, nie?!
w razie czego pytajcie, bylem kilka razy z nimi w roznych miejscach, a jak nie ja to moja rodzina, bo goraco im polecalem ich uslugi ja czekam na fly&drive po islandi lub norwegii ale jakos nie moge sie doczekac 
no stronke odwiedziłam, musze powiedzieć że super łatwa w przeglądaniu. A z tym fly and drive to spotkałam się pierwszy raz - super sprawa czujesz się jakbyś sam eksplorował świat a za plecami masz wsparcie całej drużyny specjalistów:)
Info od administratora:
Jak dla mnie ten watek oraz watek o biurze blizejslonca.pl na forum "opinie o biurach" wyglada jak sztuczna reklama tego biura. Pozniej posprawdzam adresy IP uzytkownikow.
Chcemy aby na forum mozna bylo wyrazac obiektywnie opinie o roznych biurach, a nie nabijac sztuczne opinie.
Dzisiaj jak wiemy biur podróży jest cała masa. Na każdym rogu można pooglądac sobie wycieczki lub last minute w oknie witrynowym. Przez to, że biur w ostatnich latach namnożyło się i wciąż się otwierają nowe, klienci korzystają z ich usług, ale raczej też mało kiedy wracają ponownie do tego samego biura. Powód jest prosty. Zawiedli się i tyle. Biuro podróży aby pozyskać klienta, wynajduje coraz to różne już chwyty. Niestety jak się później okazuje, połowa z obiecanych atrakcji w ogóle nie odbywa się, ani też nawet nie była zaplanowana. Klienci nie są zadowoleni, a po powrocie szkoda im czasu na szarpanie się z biurem o zwrot kilkunastu złotych zaliczki wziętej na zaplanowaną wycieczkę. Niestety dzieje się tak już coraz częściej. Ale nic tego nie zmieni, jeżeli będziemy w dalszym ciągu korzystać z biur podróży a nie podróżować na własną rekę. Owszem jest to pewne ryzyko, ale czy nie ryzykujemy wykupując wakacje w biurze wraz z całym planem wycieczek, które później w ogóle nie mają miejsca? Oczywiście, że ryzykujemy.
Strony 1
Zaloguj się lub zarejestruj by napisać odpowiedź